الإسترجاع والاستبدال

يمكنك استبدال أو طلب استرداد في غضون 30 يومًا من الشراء.

بمجرد استلامنا طلب الإرجاع الخاص بك في مستودعاتنا، سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن معالجة طلب الإسترجاع الخاص بك تستغرق بعض الوقت. وسيتم استرداد الأموال في غضون 14 يوم عمل.

حق الإسترجاع

إذا كنت ترغب في إسترجاع مشترياتك عبر الموقع الإلكتروني، لأي سبب من الأسباب، يمكنك القيام بذلك في غضون 30 يومًا من استلام طلبك الكامل. تُسمى هذه فترة الإسترجاع. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إسترجاع عطورنا ومنظفاتنا في حالة إزالة الختم. إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو يحتوي عيبًا، فيرجى التواصل معنا من هنا أولاً حتى نتمكن من مساعدتك بأفضل طريقة ممكنة.

المنتجات القابلة للإسترجاع

لسنا مسؤولين عن المنتجات التي يتم إرجاعها إلينا عن طريق الخطأ. نوصي باختيار شركة Quiqup للإسترجاع.

تأكد من تغليف المنتجات التي تريد إسترجاعها على النحو المناسب.
ضع المنتج (المنتجات) التي ترغب في إسترجاعها في الصندوق

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى المنتجات غير التالفة، والمرفقة بالملصقات الأصلية. بمجرد استلامنا طلب الإسترجاع الخاص بك، سيتم معاينة جميع البضائع. يجب إسترجاع المنتجات سليمة، ومرفقة بملصقاتها. سيتم إسترجاع أي منتج في حالة غير مناسبة إليك. ستتم معالجة استرداد المبلغ في غضون 14 يومًا بعد استلام المرتجعات في مستودعاتنا. سيتم رد مبلغ الإرجاع الخاص بك بواسطة طريقة الدفع الأصلية.